Lanzamos Servicios Laboral y Personal hace un tiempo, pero nunca lo anunciamos de manera oficial. Demos eso por corregido.
Qué hay de nuevo
Los servicios de conciliación entre trabajo y vida personal son apoyos prácticos, desde cuidado infantil y cuidado de personas mayores hasta ayuda legal y financiera, que se ofrecen como parte de un programa de asistencia al empleado (EAP) o de una solución moderna de salud mental. Ya están disponibles en la aplicación Kyan Care, junto con consejería, coaching, recursos de autocuidado y apoyo en crisis, y ofrecen a los colaboradores ayuda en seis áreas de la vida cotidiana:
Familia y cuidado: cuidado infantil, cuidado de personas mayores, educación y tutorías, cuidado de mascotas y acompañamiento en procesos de adopción
Salud y bienestar: servicios de salud y bienestar y orientación nutricional
Apoyo legal: ayuda profesional para asuntos legales personales y familiares
Apoyo financiero: orientación para administrar, proteger y hacer crecer las finanzas
Hogar y vida diaria: servicios domésticos del día a día, vivienda y apoyo en mudanzas
Mediación: apoyo confidencial para resolver conflictos familiares, laborales o personales
Por qué el apoyo a la vida personal debe formar parte de su EAP
Una niñera que hay que conseguir para la próxima semana. Una consulta legal que se posterga una y otra vez. Un padre o una madre que necesita más ayuda en casa que antes. Todavía no son problemas de salud mental. Pero, si no se resuelven, ahí es donde suelen terminar: se convierten, en silencio, en estrés, distracción y ausencias. El estrés de la vida personal es una de las principales razones por las que las personas acuden a un EAP y, aun así, la mayoría de los programas las deja resolverlo solas. Por eso construimos la pieza que faltaba.
Cómo funciona
Describir. En la versión para celular o de escritorio de la aplicación Kyan Care, los colaboradores eligen una categoría y describen lo que necesitan, con sus propias palabras.
Encontrar. Una búsqueda potenciada por IA en nuestra base de datos muestra los cinco proveedores locales que mejor se ajustan, con resúmenes, idiomas y datos de contacto.
Conectar. Los colaboradores contactan directamente al proveedor o le piden a Kyan que ayude a coordinar el contacto.
¿Ninguna opción se ajusta? Entonces interviene un Care Consultant humano, para que los colaboradores se conecten con el proveedor indicado en menos de 24 horas.
Por qué le conviene a su empresa
Los factores de estrés de la vida personal están entre las razones más comunes por las que los colaboradores buscan apoyo de un EAP y, sin embargo, son el área donde los programas tradicionales entregan menos. Dar a las personas una vía rápida y digna de resolver problemas cotidianos logra dos cosas: elimina un desgaste silencioso de la concentración y la asistencia, y les da un motivo para abrir la aplicación antes de que llegue una crisis, que es justo cuando un EAP debería demostrar su valor.
También cambia la percepción del beneficio: deja de ser un número de teléfono para los días malos y se convierte en una herramienta para la vida diaria.
Ya está disponible
Servicios Laboral y Personal está disponible en la aplicación Kyan Care. Si su empresa ya es cliente de Kyan, comuníquese con su equipo de cuenta. Si todavía no lo es, solicite una demo para conocer cómo Kyan acompaña a su gente más allá de la salud mental.
Preguntas frecuentes
¿Los colaboradores pueden usar un EAP para problemas legales?
Sí, para asuntos legales personales. A través de Servicios Laboral y Personal de Kyan Health, los colaboradores describen su situación en la aplicación Kyan Care y reciben la asignación de proveedores legales locales para temas como vivienda, contratos y derecho de familia.
¿Por qué los servicios de conciliación de los EAP tradicionales quedan sin usar?
Porque son difíciles de usar. Los EAP tradicionales entregan este apoyo a través de centros de llamadas y listas genéricas de derivación, así que los colaboradores llaman a una línea y esperan días por una lista que quizá no les sirva. Kyan Health reemplazó ese modelo: los colaboradores describen lo que necesitan en la aplicación Kyan Care, con sus propias palabras, y una búsqueda exhaustiva en la base de datos devuelve de inmediato los cinco proveedores locales que mejor se ajustan.
¿Qué tan rápido puede recibir ayuda un colaborador?
Las recomendaciones de proveedores son inmediatas: los colaboradores describen lo que necesitan en la aplicación Kyan Care y una búsqueda potenciada por IA en nuestra base de datos muestra los cinco proveedores locales que mejor se ajustan, con resúmenes, idiomas y datos de contacto. Luego contactan directamente al proveedor que eligieron o le piden a Kyan que coordine el contacto. Si ninguna de las recomendaciones se ajusta, un Care Consultant humano ayuda a encontrar la correcta. Esto suele tomar hasta 24 horas.
