Ayude a sus colaboradores a prosperar con servicios vida-trabajo prácticos

Lo que distingue a Kyan Health es la forma en que los colaboradores llegan a ese apoyo:

1. Cómo lo alcanzan. En muchos EAP tradicionales, la ayuda vida-trabajo pasa por una línea telefónica: llamar, explicar la situación a un agente de admisión y esperar días por una lista genérica. En la app Kyan Care, los colaboradores eligen una categoría y describen lo que necesitan con sus propias palabras. Sin llamadas, sin esperas.

2. Cómo se les empareja. Una búsqueda potenciada por IA devuelve en minutos los cinco proveedores locales que mejor se ajustan, cada uno con resumen, idiomas y datos de contacto, de modo que las coincidencias se adaptan al lugar donde vive la persona y al idioma que habla. Los colaboradores se conectan directamente o piden a Kyan que gestione el contacto. Si ninguno de los cinco encaja, un consultor de atención humano busca más opciones, normalmente en menos de 24 horas.

3. Dónde vive. El apoyo vida-trabajo está dentro de una única plataforma de salud mental, junto a la consejería, el coaching, el autocuidado y el apoyo en crisis, y no como un proveedor aparte con su propio inicio de sesión. Las personas encuentran ayuda práctica en el mismo lugar al que acuden por su salud mental, y eso es lo que convierte el beneficio en algo que abren antes de que un problema se vuelva una crisis.

Porque son difíciles de usar. Los EAP tradicionales ofrecen el apoyo vida-trabajo a través de centros de llamadas y listas genéricas de derivación, así que los colaboradores llaman a una línea y esperan días por una lista que quizá no encaje. Kyan Health reemplazó ese modelo: los colaboradores describen lo que necesitan en la app Kyan Care, con sus propias palabras, y una búsqueda exhaustiva en la base de datos devuelve de inmediato los cinco proveedores locales que mejor se ajustan.

Las recomendaciones de proveedores son instantáneas: los colaboradores describen lo que necesitan en la app Kyan Care y una búsqueda potenciada por IA en nuestra base de datos muestra los cinco proveedores locales que mejor se ajustan, con resumen, idiomas y datos de contacto. Los colaboradores contactan directamente al proveedor elegido, o piden a Kyan que gestione el contacto por ellos. Si ninguna de las recomendaciones encaja, un consultor de atención humano ayuda a encontrar la opción correcta. Esto suele tomar hasta 24 horas.