Ambas, y la distinción es importante a la hora de presentarlo a un cliente. Un PAE (Programa de Asistencia al Empleado) tradicional fue diseñado para responder a situaciones de crisis: un número de teléfono, un número fijo de sesiones y un directorio. Kyan Health es una solución moderna de salud mental y una alternativa al PAE. Cubre todo lo que el PAE debía hacer, además de un cuidado continuo que este último nunca pudo ofrecer.

Los miembros transitan entre recursos de autocuidado, coaching, asesoramiento, servicios de equilibrio entre vida laboral y personal, y apoyo en crisis a medida que cambian sus necesidades, en lugar de recibir un límite de sesiones y tener que gestionarlo por su cuenta.

Para un cliente con un PAE tradicional, Kyan Health es un reemplazo completo. Para un cliente que ya paga por un proveedor de salud mental premium, representa la misma calidad a un precio que hace más sentido.

Cuatro indicadores que puede llevar a una reunión con un cliente. Una utilización igual o inferior al punto de referencia del 1–3% de los PAE (Programas de Asistencia al Empleado), que la mayoría de los proveedores tradicionales todavía reportan como un éxito. Kyan Health impulsa un compromiso sostenido de hasta el 30%, es decir, 10 veces más que ese punto de referencia. Un tiempo para la primera cita medido en semanas en lugar de menos de 3 días. Informes que muestran el uso pero nada sobre si alguien mejoró; con Kyan Health, más del 90% de los casos clínicos logran una mejora de los síntomas, monitoreada con PHQ-9 y GAD-7 a lo largo del proceso de atención. Y empleados a los que se les entrega un directorio de nombres a los que llamar en lugar de una reserva que pueden completar en menos de un minuto.

De manera directa y oportuna. El equipo de Kyan Health se encarga de las respuestas a las solicitudes de propuestas (RFP) y solicitudes de información (RFI) de los PAE, realiza presentaciones de capacidades para los equipos de gestión de proveedores y de práctica de salud conductual, y responde a las preguntas específicas de la situación de cada cliente. La documentación de seguridad y cumplimiento normativo se encuentra en el Centro de Confianza para la debida diligencia. El modelo de precios es flexible: PEPM (por empleado al mes), por volumen o por servicio, y modular, de modo que el cliente puede empezar con un alcance básico e ir añadiendo servicios más adelante. La implementación tarda entre 6 y 8 semanas desde el inicio, y la integración del directorio se configura en menos de 48 horas.

Si está definiendo los criterios de evaluación, la Guía del Comprador de PAE de Kyan Health detalla 132 preguntas de licitaciones reales de PAE, junto con una tarjeta de puntuación que puede aplicar a cada proveedor preseleccionado. Lea la Guía del Comprador.

Kyan Engage ofrece a la organización cinco perspectivas: 1) Uso y cuidado, 2) Información sobre el bienestar, 3) Resultados clínicos, 4) ROI y 5) Recomendaciones, todas ellas anonimizadas, agregadas y filtrables por departamento, región o equipo. Lo útil no es el gráfico, sino la señal. Si el tema de asesoramiento más buscado en un equipo resulta ser el estrés y el agotamiento, muy por delante de la ansiedad o el sueño, eso le dice algo a Recursos Humanos sobre la carga de trabajo sobre lo que pueden actuar. Los resultados de bienestar se comparan con los datos del Oxford Wellbeing Research Centre y de Indeed. En cuanto al ROI de los PAE (Programas de Asistencia al Empleado), Kyan Health modela los rendimientos a partir de los datos de la propia plantilla del cliente, en lugar de cifras genéricas del sector, y ofrece revisiones comerciales trimestrales con informes listos para la junta directiva.

Es una pregunta justa y que vale la pena responder directamente. Kyan Health brinda apoyo a más de 3 millones de personas en más de 150 organizaciones asociadas, entre las que se encuentran On, Hitachi Energy, Deutsche Börse Group, Hochland y muchas más.

La red de EE. UU. ya está establecida: más de 11,000 proveedores con licencia en los 50 estados, contratados y gestionados directamente por Kyan Health en lugar de ser subcontratados. Kyan Health cumple con la ley HIPAA y con las licencias de cada estado. Además, una parte de cada tarifa está vinculada a resultados reales: participación, mejora clínica y satisfacción.