Historia del cliente

Hacer del fitness mental una práctica diaria en Hochland

Hochland eligió a Kyan Health para brindar ayuda mental individual y escalable a toda su fuerza laboral global.

Tasa de uso superior al 35 % en los equipos de fábrica
Herramientas y coaching de salud mental a demanda
Acceso directo sin inconvenientes a atención experta

∅ 100

Total de horas dedicadas a la aplicación Kyan Health (mensual)

El desafío

Las bajas por enfermedad alcanzaron nuevos niveles récord en 2023

Hochland, uno de los principales fabricantes de queso de Europa, emplea a más de 6.000 personas en todo el mundo. A medida que la empresa continuó creciendo y evolucionando, también lo hizo la complejidad de las necesidades de su personal.

Los informes de ausencias de las compañías de seguros de salud respaldan con cifras el sentimiento de las personas: "Las bajas por enfermedad calculadas para 2023 son las más altas desde que se tienen registros", afirma Techniker Krankenkasse, una compañía de seguros de salud.

En 2023, cada empleado en Alemania se tomó una media de 15 días de baja por enfermedad. Una de las razones es el aumento de las enfermedades mentales, que suelen ser de larga duración.

Aunque representa solo el 4% de los casos de incapacidad laboral, según la caja de seguro médico AOK, causa el 14% de las bajas por enfermedad. Estas aumentaron un 48% entre 2012 y 2022.

Estas cifras alarmaron al equipo de Hochland, lo que llevó a la empresa a reconocer tanto una necesidad apremiante como una clara oportunidad de tomar medidas priorizando la salud mental, lanzando iniciativas de apoyo específicas y fomentando una cultura laboral más resiliente y centrada en las personas.

La solución

Ampliando el apoyo personalizado a la salud mental con la ayuda de Kyan

Para abordar estas deficiencias y brindar un apoyo más significativo, Hochland se asoció con Kyan Health. El objetivo: ofrecer una plataforma integral y de fácil acceso que permita a cada empleado gestionar su salud mental de forma proactiva, dondequiera que se encuentre.

Kyan Health destacó por su capacidad para combinar a la perfección herramientas digitales con base científica y atención experta. El proceso de implementación se diseñó para generar conciencia, generar confianza y fomentar la adopción desde el primer día.

Aspectos destacados de la implementación

Evaluación de necesidades personalizada : Kyan colaboró con el equipo de RR.HH. de Hochland para identificar factores de estrés y prioridades regionales.

Incorporación integral: campañas de concientización, seminarios web internos y mensajes alineados ayudaron a presentar la plataforma de una manera clara e inclusiva.

Opciones de soporte flexibles : los empleados pueden elegir entre programas autoguiados digitales, entrenamiento en vivo o terapia, a los que pueden acceder de forma confidencial y cuando les resulte conveniente.

Al centrarse en la personalización, el ajuste cultural y la confianza, Kyan Health permitió a Hochland crear un nuevo estándar para el apoyo de salud mental, uno que los empleados realmente pudieran usar y del que pudieran beneficiarse.

El resultado

Construyendo una cultura de aptitud mental y viendo resultados

Desde el lanzamiento de la plataforma, Hochland ha visto un aumento notable en la participación en los servicios de salud mental, también señalado por el periódico alemán Lebensmittelzeitung .

Los empleados están utilizando el apoyo de forma proactiva, lo que refleja un cambio cultural más amplio hacia la apertura y la aceptación en torno al bienestar mental.

Los comentarios de toda la organización han sido abrumadoramente positivos: los equipos valoran la flexibilidad y la variedad de los recursos disponibles, mientras que los gerentes informan que se sienten mejor equipados para apoyar a su gente.

Los primeros indicadores también son prometedores a nivel operativo: los líderes de RRHH han observado una disminución de las ausencias relacionadas con el estrés y una mayor estabilidad en varios departamentos.

Para nosotros es importante ofrecer prevención y apoyo emocional cuando los empleados lo necesitan con urgencia.