Hacer de la fortaleza mental una práctica diaria en Hochland
Más de 35% de tasa de uso en los equipos de planta
Herramientas de salud mental y coaching a demanda
Acceso directo y fluido a atención especializada
∅ 100
Horas totales de uso de la app de Kyan Health, al mes
Stephan Hüger
Head of HR Development
Las licencias por enfermedad alcanzaron niveles récord en 2023
Hochland, uno de los principales fabricantes de queso de Europa, emplea a más de 6 mil personas en todo el mundo. A medida que la empresa siguió creciendo y evolucionando, también lo hizo la complejidad de las necesidades de su fuerza laboral.
Los informes de ausencias de las aseguradoras de salud respaldan con cifras lo que las personas sienten: “Las licencias por enfermedad calculadas para 2023 son las más altas desde que existen registros”, señala Techniker Krankenkasse, una aseguradora de salud.
En 2023, cada persona empleada en Alemania se ausentó por enfermedad un promedio de unos 15 días. Una de las razones es el aumento de las enfermedades mentales, que suelen ser de larga duración.
Aunque representan solo el 4% de los casos de incapacidad laboral, según la aseguradora de salud AOK, causan el 14% de los días de licencia por enfermedad. Estos aumentaron un 48% entre 2012 y 2022.
Estas cifras alertaron al equipo de Hochland sobre la necesidad de prevenir el ausentismo, y le permitieron reconocer una oportunidad de actuar: priorizar la salud mental, lanzar iniciativas de apoyo focalizadas y fomentar una cultura de trabajo más resiliente y centrada en las personas.
Escalar el apoyo personalizado en salud mental con la ayuda de Kyan
Para cerrar estas brechas y ofrecer un apoyo más significativo, Hochland se asoció con Kyan Health. El objetivo: ofrecer una plataforma integral y de fácil acceso que permita a cada persona gestionar su salud mental de forma proactiva, esté donde esté.
Kyan Health se destacó por su capacidad de combinar sin fricciones herramientas digitales con respaldo científico y atención dirigida por profesionales. El proceso de implementación se diseñó para generar conocimiento, construir confianza y fomentar la adopción desde el primer día.
Aspectos destacados de la implementación
Evaluación de necesidades a la medida: Kyan colaboró con el equipo de RR. HH. de Hochland para identificar los factores de estrés y las prioridades de cada región.
Implementación integral: campañas de sensibilización, webinars internos y mensajes alineados ayudaron a presentar la plataforma de forma clara e inclusiva.
Opciones de apoyo flexibles: las personas podían elegir entre programas digitales autoguiados, coaching en vivo o terapia, con acceso confidencial y en el momento que les resultara conveniente.
Al centrarse en la personalización, el encaje cultural y la confianza, Kyan Health permitió a Hochland crear un nuevo estándar de apoyo en salud mental: uno que las personas realmente pudieran usar y del que pudieran beneficiarse.
Construir una cultura de fortaleza mental, y ver resultados
Desde el lanzamiento de la plataforma, Hochland ha visto un aumento notable en la participación en los servicios de salud mental, algo que también destacó el medio alemán Lebensmittelzeitung.
Las personas usan el apoyo de forma proactiva, lo que refleja un cambio cultural más amplio hacia la apertura y la aceptación en torno al bienestar mental.
Los comentarios de toda la organización han sido abrumadoramente positivos: los equipos valoran la flexibilidad y la variedad de los recursos disponibles, mientras que los gerentes dicen sentirse mejor preparados para apoyar a su gente.
Los primeros indicadores también son prometedores a nivel operativo: los líderes de RR. HH. han observado una disminución de las ausencias relacionadas con el estrés y una mayor estabilidad en varios departamentos.
Atención de clase mundial
que los empleadores pueden costear
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Transformando el bienestar mental en
