Integrar la salud mental en una cultura global de crecimiento
Implementación global en 36 países
Apoyo localizado en 30 idiomas
90% de satisfacción con el coaching y la consejería
+5.000
Horas dedicadas a autocuidado y consejería
Annmarie Schneider
Director of Strategic People Programmes
Convertir un valor corporativo en una estrategia centrada en las personas
Con más de 12 mil colaboradores en más de 40 países, STADA, una empresa farmacéutica global de origen alemán, llevaba tiempo abrazando su misión de “cuidar la salud de las personas como socio de confianza”.
A pesar de contar con programas de salud física, el enfoque de STADA hacia la salud mental seguía siendo en gran medida reactivo. El apoyo tradicional basado en una línea telefónica carecía de accesibilidad, de relevancia entre culturas e idiomas y, sobre todo, de impacto proactivo.
Cuando el CEO Peter Goldschmidt y la CHRO Simone Berger pusieron el tema en primer plano, lo convirtieron en una prioridad de la alta dirección. Su objetivo era ambicioso pero claro: ir más allá de las canastas de fruta y las apps de meditación para ofrecer una iniciativa escalable, inclusiva y duradera que respondiera a necesidades reales sobre el terreno, desde Alemania hasta Vietnam.
Del patrocinio de la alta dirección al impacto local
STADA se asoció con Kyan Health para transformar la salud mental de un beneficio aislado en un pilar cultural crítico para el negocio.
La empresa construyó sobre el éxito de su iniciativa “Caring For You”, que apoyaba principalmente la salud física de su fuerza laboral global, mientras que la salud mental y el bienestar seguían siendo en gran medida un tema local en las distintas unidades por país.
Lo que hizo destacar al programa fue su autenticidad y el compromiso desde arriba. El arranque tuvo lugar en un encuentro de la alta dirección en Estambul, donde 130 ejecutivos dedicaron tiempo a entender el papel de la salud mental en el liderazgo. A partir de ahí, STADA y Kyan lanzaron una campaña de sensibilización apoyada en webinars, historias internas y redes globales de embajadores.
La clave del éxito fue la localización. La plataforma de Kyan, disponible en más de 30 idiomas, permitió a STADA adaptar el contenido y el apoyo al contexto cultural de cada región. En Vietnam, por ejemplo, colegas locales ayudaron a normalizar las conversaciones sobre temas como la depresión posparto a través de historias personales y una participación comunitaria constante.
El programa nunca fue estático. Al recopilar datos anonimizados de uso y bienestar, STADA pudo adaptar continuamente su comunicación, sus campañas y sus capacitaciones a las necesidades cambiantes de las personas en cada mercado, ya fuera en Serbia, Brasil o el Reino Unido. Esta iniciativa sirve como modelo de cómo los líderes de HSE pueden integrar la salud mental en la gestión de riesgos.
Para pasar del compromiso cultural al cambio concreto, STADA necesitaba atención escalable y a demanda. A través de Kyan, las personas obtuvieron acceso 24/7 a apoyo humano y digital, mientras que los equipos de RR. HH. obtuvieron datos significativos para dirigir la estrategia de bienestar.
Una iniciativa de salud mental que funciona y da resultados a nivel global
Hoy, la iniciativa de salud mental de STADA está activa en más de 36 países y sigue creciendo. Con casi 2 mil usuarios activos y más de 5 mil horas dedicadas a sesiones de autocuidado y consejería solo en el último año, la participación de las personas ha superado las expectativas, con una tasa de satisfacción superior al 90%.
Al cambiar la conversación de la respuesta a crisis a la atención integral, STADA ha posicionado la salud mental como parte del desempeño y el crecimiento cotidianos. La empresa ha visto un aumento en la participación voluntaria del liderazgo, apropiación local a través de su red de embajadores e integración transversal del bienestar en los rituales de equipo, las reuniones generales y las campañas internas.
Ya sea un colega de ventas en campo que encuentra tiempo para el autocuidado en la ruta, o un gerente en Asia que accede a coaching para crecer con nuevas responsabilidades, el programa llega a las personas donde están, tanto literal como emocionalmente.
La alianza con Kyan Health ha demostrado que la salud mental puede ser más que una casilla por marcar: puede ser una palanca estratégica de resiliencia, crecimiento y desempeño sostenible.
Atención de clase mundial
que los empleadores pueden costear
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Transformando el bienestar mental en
