Wir haben Work-Life Services schon vor einer Weile ausgeliefert, aber nie offiziell angekündigt. Das holen wir hiermit nach.
Was neu ist
Work-Life Services sind praktische Unterstützungsleistungen, von Kinderbetreuung und Angehörigenpflege bis hin zu rechtlicher und finanzieller Hilfe, angeboten als Teil eines Employee Assistance Programme (EAP) oder einer modernen Lösung für mentale Gesundheit. Sie sind ab sofort in der Kyan Care App verfügbar, neben Beratung, Coaching, Ressourcen zur Selbstfürsorge und Krisenunterstützung, und helfen Mitarbeitenden in sechs Bereichen des Alltags:
Familie & Betreuung: Kinderbetreuung, Angehörigenpflege, Bildung und Nachhilfe, Tierbetreuung und Unterstützung bei Adoptionen
Gesundheit & Wohlbefinden: Gesundheits- und Wellnessangebote sowie Ernährungsberatung
Rechtliche Unterstützung: professionelle Hilfe bei persönlichen und familiären Rechtsfragen
Finanzielle Unterstützung: Beratung zum Verwalten, Absichern und Aufbauen von Finanzen
Zuhause & Wohnen: alltägliche Dienstleistungen rund ums Zuhause, Wohnungssuche und Umzugsunterstützung
Mediation: vertrauliche Unterstützung bei familiären, beruflichen oder persönlichen Konflikten
Warum Work-Life-Unterstützung in Ihr EAP gehört
Ein Babysitter, der für nächste Woche gefunden werden muss. Eine Rechtsfrage, die immer wieder aufgeschoben wird. Ein Elternteil, das zu Hause mehr Hilfe braucht als früher. Das sind noch keine Probleme der mentalen Gesundheit. Bleiben sie aber ungelöst, werden sie oft genau dazu und verwandeln sich still in Stress, Ablenkung und Fehlzeiten. Work-Life-Belastungen gehören zu den häufigsten Gründen, warum Menschen ein EAP kontaktieren, und dennoch lassen die meisten Programme sie damit allein. Also haben wir das fehlende Stück gebaut.
So funktioniert es
Beschreiben. In der Mobil- oder Desktop-Version der Kyan Care App wählen Mitarbeitende eine Kategorie und beschreiben in eigenen Worten, was sie brauchen.
Passende Anbieter finden. Eine KI-gestützte Suche in unserer Datenbank zeigt die fünf am besten passenden lokalen Anbieter, mit Kurzprofil, Sprachen und Kontaktdaten.
Kontakt aufnehmen. Mitarbeitende wenden sich direkt an den Anbieter oder bitten Kyan, den Kontakt herzustellen.
Nichts Passendes dabei? Dann übernimmt eine Fachperson aus dem Care-Consultant-Team, sodass Mitarbeitende in unter 24 Stunden mit dem richtigen Anbieter verbunden sind.
Warum das für Unternehmen zählt
Work-Life-Belastungen zählen zu den häufigsten Gründen, warum Mitarbeitende EAP-Unterstützung suchen, und sind zugleich der Bereich, in dem klassische Programme am wenigsten liefern. Ein schneller, würdevoller Weg, alltägliche Probleme zu lösen, bewirkt zweierlei: Er nimmt eine stille Belastung von Konzentration und Anwesenheit, und er gibt Mitarbeitenden einen Grund, die App vor einer Krise zu öffnen, also genau dann, wenn ein EAP seinen Wert beweisen sollte.
Es verändert auch die Wahrnehmung Ihres Angebots: keine Telefonnummer für schlechte Tage, sondern ein Werkzeug für den Alltag.
Ab sofort verfügbar
Work-Life Services sind in der Kyan Care App live. Wenn Sie bereits mit Kyan arbeiten, wenden Sie sich an Ihr Customer Account Team. Wenn noch nicht, buchen Sie eine Demo und sehen Sie, wie Kyan Ihre Mitarbeitenden über mentale Gesundheit hinaus unterstützt.
Häufig gestellte Fragen
Können Mitarbeitende ein EAP bei rechtlichen Problemen nutzen?
Ja, bei persönlichen Rechtsfragen. Über die Work-Life Services von Kyan Health beschreiben Mitarbeitende ihre Situation in der Kyan Care App und werden mit lokalen Rechtsberatungen zu Themen wie Wohnen, Verträgen und Familienrecht zusammengebracht.
Warum bleiben Work-Life Services in klassischen EAPs ungenutzt?
Weil sie umständlich sind. Klassische EAPs liefern Work-Life-Unterstützung über Callcenter und allgemeine Empfehlungslisten: Mitarbeitende rufen eine Hotline an und warten tagelang auf eine Liste, die womöglich nicht passt. Kyan Health hat dieses Modell ersetzt. Mitarbeitende beschreiben in der Kyan Care App in eigenen Worten, was sie brauchen, und eine gründliche Datenbanksuche liefert sofort die fünf am besten passenden lokalen Anbieter.
Wie schnell erhalten Mitarbeitende Hilfe?
Anbieterempfehlungen kommen sofort: Mitarbeitende beschreiben in der Kyan Care App, was sie brauchen, und eine KI-gestützte Suche in unserer Datenbank zeigt die fünf am besten passenden lokalen Anbieter, mit Kurzprofil, Sprachen und Kontaktdaten. Mitarbeitende kontaktieren den gewählten Anbieter direkt oder bitten Kyan, den Kontakt herzustellen. Passt keine der Empfehlungen, hilft eine Fachperson aus dem Care-Consultant-Team, den passenden Anbieter zu finden. In der Regel dauert das bis zu 24 Stunden.
