Por qué la salud mental debería ser un pilar central de la estrategia de HSE
- Alexander Laugomer
- hace 5 días
- 6 Min. de lectura
Los gerentes de HSE llevan mucho tiempo unidos en torno a un objetivo común: cero accidentes. Campañas de Visión Cero, carteles de cascos, simulacros de seguridad. Todo bien. Pero aquí hay una verdad difícil de ignorar: si su equipo llega a trabajar cada día agobiado por el estrés, mentalmente agotado y emocionalmente desconectado... ¿es realmente seguro su lugar de trabajo?
Desafiando la norma: redefiniendo el concepto de “seguridad” para la fuerza laboral moderna
Digámoslo por su nombre. La definición tradicional de seguridad está obsoleta.
Se basa en riesgos físicos: resbalones, tropiezos, quemaduras y caídas. Pero los lugares de trabajo actuales se enfrentan a un tipo de riesgo diferente: la tensión psicológica . El agotamiento, la ansiedad y la fatiga emocional son las nuevas líneas de fuego para las lesiones. Y, sin embargo, a menudo se les resta importancia como un problema de Recursos Humanos o, peor aún, como un asunto personal.
Es hora de dejar de fingir que la salud mental no forma parte de la ecuación de la seguridad. Porque sin duda lo es.
Por qué está fallando el viejo manual
1. Ignorar la salud mental es un riesgo para la seguridad.
Seamos sinceros: los empleados con estrés crónico son más propensos a cometer errores . La fatiga y la distracción causan accidentes. Y cuando la salud mental se deteriora, no solo afecta a una persona, sino que repercute en los equipos, la productividad y la moral general.
Un líder de seguridad lo resumió perfectamente:
La salud mental de los empleados es nuestro riesgo crítico. Si no la gestionamos, nunca alcanzaremos el objetivo de cero daños.
Usted puede reducir todos los resbalones y tropiezos que quiera, pero si su gente se está desmoronando mentalmente, su programa de seguridad se estancará.
2. Los problemas de salud mental son incidentes.
Cambiemos el guion. ¿Un ataque de pánico en el trabajo? Eso es un incidente. ¿Un agotamiento emocional tan profundo que conlleva una baja prolongada? Otro incidente. Estos no aparecen en tus estadísticas de lesiones, pero deberían.
Sólo porque no haya sangre no significa que no haya daño.
3. La presión para estar “libre de incidentes” silencia a la gente
He aquí una paradoja: los mismos sistemas diseñados para fomentar la denuncia a veces pueden impedirla. La presión por mantener las estadísticas limpias puede llevar a una subdenuncia , y cuando esa cultura de silencio se extiende a la salud mental, las lesiones psicológicas pasan completamente desapercibidas.
No sólo está obsoleto. Es peligroso.
Qué hacer en su lugar: Integrar la salud mental en la seguridad
No se trata de crear más trabajo. Se trata de ampliar tu perspectiva .
Ya cuenta con herramientas: evaluaciones de riesgos, comités de seguridad, investigaciones de incidentes. No necesita nuevos sistemas. Solo necesita empezar a usarlos para proteger la mente humana tanto como el cuerpo físico.
Comience con una revisión de riesgos psicosociales
La próxima vez que esté auditando el taller o revisando las configuraciones de la oficina, no se detenga en las protecciones de las máquinas o los peligros de tropiezo.
Preguntar:
¿Son realistas las cargas de trabajo?
¿Son los plazos irrazonables?
¿Existe una cultura de exceso de trabajo o de liderazgo tóxico?
¿Hay acoso o intimidación?
Incluya estas preguntas en su lista de verificación de seguridad estándar.
Trate el agotamiento como algo casi fatal
Si alguien reporta estrés laboral excesivo, no lo desestimes. Investígalo como si fuera un cuasi accidente. ¿Cuál es la causa raíz? ¿Qué se puede cambiar? Crea un canal de denuncia confidencial o utiliza las plataformas de seguridad existentes para incluir la denuncia de tensión mental.
Déjalo claro: el estrés es una señal, no una debilidad.
Incorpore la salud mental en sus charlas de seguridad
Ya realizan charlas informativas sobre seguridad. ¿Por qué no repetirlas una vez al mes?
Charla de 5 minutos: “Señales de agotamiento y qué hacer al respecto”.
Breve artículo: “¿Dónde encontrar apoyo para la salud mental?”
Compartir recursos: “Seminario web sobre bienestar mental de este mes”.
Mantenlo ligero, práctico y libre de estigmas.
Establezca un objetivo de “agotamiento cero”
No, no será perfecto. Pero fijar una meta transmite un mensaje contundente:
“Nos preocupamos por tu mente tanto como por tus extremidades”.
Y en Europa, este cambio ya se está produciendo.
La perspectiva europea: ponerse al día en materia de seguridad psicosocial
Los reguladores europeos van muy por delante en este aspecto. En muchos países de la UE, los riesgos psicosociales son ahora un requisito legal en los marcos de salud laboral.
Esto no es solo una tendencia. Se está convirtiendo en una política.
En Alemania, por ejemplo, BGM (Betriebliches Gesundheitsmanagement) ahora incluye el seguimiento de la salud mental junto con las medidas de seguridad tradicionales.
Las empresas están integrando evaluaciones de riesgo de estrés en sus revisiones anuales, y los resultados son claros:
Menos bajas por enfermedad. Menos incidentes. Mayor confianza de los empleados.
Y cada vez más empresas adoptan la norma ISO 45003:2021, la directriz global sobre salud y seguridad psicológica en el trabajo.
No se trata sólo de cumplimiento: se trata de crear lugares de trabajo que realmente se preocupen .
Consejos prácticos para líderes: Cómo hacer este cambio
¿Qué pueden hacer realmente los líderes de EHS y HSE a partir de este mes?
1. Incluya la salud mental en sus paneles de indicadores clave de rendimiento (KPI)
Si su junta solo ve resbalones, tropiezos y caídas, se está perdiendo la mitad del panorama. Empiece a registrar:
Número de preocupaciones relacionadas con el estrés notificadas
Bajas por enfermedad atribuidas a la salud mental
Puntuaciones anónimas de bienestar de los empleados
Reporte estos de la misma manera que lo hace con las tasas de lesiones.
2. Capacite a sus líderes de primera línea para detectar señales de alerta
Los gerentes de línea son su sistema de alerta temprana. Pero la mayoría no sabe qué buscar.
Ofrecer sesiones breves de formación sobre:
Reconocer señales de estrés y agotamiento
Tener conversaciones abiertas sobre la salud mental
Cómo escalar inquietudes de manera solidaria
Esto no los convierte en terapeutas; sólo les da herramientas para ser mejores seres humanos.
Involucre a su proveedor de salud ocupacional en la estrategia
No aísle a su enfermero/a de salud ocupacional. Invítelo/a a las mismas reuniones donde revisa los incidentes de seguridad.
Pídales que informen trimestralmente de tendencias anónimas sobre:
Síntomas de ansiedad o depresión
Trastornos del sueño
Solicitudes de asesoramiento
Dejémosles que informen sobre la estrategia, no que sólo respondan a la crisis.
4. Asociarse con plataformas digitales de salud mental
Aquí es donde la tecnología puede ayudar.
Soluciones basadas en IA como Kyan Health pueden detectar tendencias emergentes de estrés basándose en datos de uso anónimos. Esto le brinda visibilidad temprana y la oportunidad de actuar de forma preventiva, no solo reactiva.
Deje que los datos de salud mental orienten su liderazgo tal como lo hacen los datos sobre accidentes.
Aproveche la norma ISO 45003
Éste es el estándar de oro para la seguridad psicológica.
Úsalo para:
Evaluar los factores de riesgo organizacional
Controles de diseño y sistemas de soporte
Revisar continuamente el impacto en la salud mental
Realizar evaluaciones anuales de riesgo de estrés
Incorpórelos a su ciclo oficial de evaluación de riesgos, tal como lo haría con los niveles de ruido o la exposición a sustancias químicas.
Utilice herramientas como la herramienta indicadora de estándares de gestión HSE o asóciese con su proveedor de EAP.
Construir una “cultura del cuidado”
No se puede ganar confianza con obediencia. La cultura importa.
Empiecen a reconocer a los líderes de salud mental. Compartan historias de liderazgo vulnerable. Normalicen los "días de salud mental" de la misma manera que lo hacemos con la recuperación física.
Los empleados no necesitan otra campaña de correo electrónico: necesitan ver a los líderes predicar con el ejemplo.
¿Qué sigue?: Pasar del cumplimiento a la atención
La salud mental no es algo trivial. Es la próxima frontera de la seguridad laboral.
Al incorporarlo a su estrategia central de HSE , no solo está marcando casillas, sino que está protegiendo su mayor activo: su gente.
El futuro de la seguridad no se limita a cero accidentes. Se trata de cero agotamiento, cero silencio y cero estigma .
Dejemos de fingir que el estrés es un problema aparte. No lo es. Es el problema de la seguridad, que se esconde a simple vista.
Así que aquí está tu llamado a la acción:
Saque su próxima lista de verificación de auditoría de seguridad.
Añade tres preguntas sobre el riesgo psicológico.
Empieza hoy.
Porque cuando proteges la mente humana, no sólo reduces el daño sino que liberas el potencial.
Si realmente desea desarrollar su programa de seguridad para satisfacer las necesidades de la fuerza laboral actual, comience por redefinir lo que significa estar "seguro".
Porque el futuro pertenece a las empresas que protegen la mente humana.
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